গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

7jaya-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনি 7jaya ব্যবহার করলে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারি এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

7jaya-এ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমরা অনুরোধ করি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি 7jaya-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অভিজ্ঞতা, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং যেকোনো প্রচারমূলক কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে; আমরা আপনাকে নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করি।

আমরা কীভাবে আপনাকে সুরক্ষা করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা 7jaya-এ আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজন। আমরা যেসব ডেটা সংগ্রহ করি তার বিভাগগুলো নিম্নরূপ:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

আপনি 7jaya-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং মান মেনে চলতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার সরকারি পরিচয়পত্রে যেভাবে নাম রয়েছে সেই পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি তা নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত)
• আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর, জেলা ও বিভাগ)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড কেবল এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তার পাশাপাশি, আপনি 7jaya প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• পরিদর্শন করা পেজ, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, খেলা গেম ও বেটিং ইতিহাস
• সেশন টাইমস্ট্যাম্প ও লগইন কার্যকলাপের লগ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা কেবল একটি নিরাপদ ও সম্মতিপ্রাপ্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার 7jaya অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং অনুসন্ধান বা বিরোধে দ্রুত সাড়া দিতে
• আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক আপডেট পাঠাতে (কেবল আপনার সম্মতিতে)
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে

উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। কোনো নতুন বা ভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা সর্বদা আপনার সম্মতি নেব।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

7jaya কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে, আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য যেখানে কঠোরভাবে প্রয়োজন সেখানে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি। সমস্ত তথ্য-শেয়ারিং ব্যবস্থা গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

আপনার আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে আমরা আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay অন্তর্ভুক্ত। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তার মান অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের অনুমতি নেই।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আমরা বাংলাদেশে সরকারি কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে, আমরা যেকোনো আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক আদেশ বা অনুরোধ মেনে চলব এবং আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে আপনাকে অবহিত করব।

গেম প্রযুক্তি অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো সম্মানিত প্রদানকারীদের দ্বারা চালিত গেম রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের গেম ইঞ্জিন পরিচালনা এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে সীমিত বেনামী প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। তারা আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য গ্রহণ করে না।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

7jaya সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করে। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করেন, তখন লেনদেনটি সরাসরি সেই প্রদানকারীদের নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং অ্যাকাউন্ট সমন্বয় ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে কেবল একটি লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ 7jaya দ্বারা রাখা হয়।

প্রতারণা থেকে সুরক্ষা এবং তহবিল প্রকৃত অ্যাকাউন্টধারীকে ফেরত দেওয়া নিশ্চিত করতে সমস্ত উত্তোলন অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে। এতে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মূল জমা পদ্ধতির সাথে উত্তোলনের গন্তব্য তুলনা করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7jaya আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে সাহায্য করে। নিচে আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ রয়েছে:

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট লগইন, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম জুড়ে নিরাপদ নেভিগেশনের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলো সক্ষম করে। এই কুকি ছাড়া আপনি কার্যকরভাবে 7jaya ব্যবহার করতে পারবেন না।

বিশ্লেষণাত্মক কুকি

আমরা বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি ব্যবহারকারীরা 7jaya-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন — যেমন কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয় এবং ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ সময় কাটান। এই তথ্য একত্রিত, বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

পছন্দ কুকি

পছন্দ কুকিগুলো 7jaya-কে আপনার করা পছন্দগুলো মনে রাখতে দেয়, যেমন আপনার ভাষা পছন্দ, যাতে আমরা আপনার পরবর্তী ভিজিটে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততদিন ধরে রাখি যতদিন এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্য অন্তর্ভুক্ত। আমরা যে নির্দিষ্ট ধারণকাল প্রয়োগ করি: অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের আজীবন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সাত বছর ধরে রাখা হয়; আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ তিন বছর ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণকাল শেষ হলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে ধ্বংস বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর ব্যক্তি হিসেবে আপনার সাথে যুক্ত না হতে পারে। যদি আপনি প্রযোজ্য ধারণকাল শেষ হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে সেই মেয়াদের বাকি সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখা হবে।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

7jaya-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি সে বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ডেটা রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনার অধিকার আছে আমাদের তা সংশোধন করতে বলার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখার জন্য আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আমরা যেখানে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (যেমন, মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে দেব। জটিল ক্ষেত্রে, আমাদের অতিরিক্ত ৩০ দিনের সম্প্রসারণের প্রয়োজন হতে পারে, যা আমরা আপনাকে দ্রুত জানাব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7jaya ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকশকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর প্রয়োগ করেছে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, ব্যক্তিগত তথ্যে কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করার ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের সিস্টেম ও অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না; তবে আমরা উচ্চমানের সুরক্ষা বজায় রাখতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় আপনাকে দ্রুত অবহিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

7jaya কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে সমস্ত ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। বাবা-মা ও অভিভাবকদের অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে ডিভাইস-স্তরের অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

7jaya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 7jaya-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন। সংশোধিত নীতির কোনো বিধানে আপনার আপত্তি থাকলে, আপনার উচিত 7jaya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7jaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল সাহায্য করতে এখানে আছে। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]